Descripción de la sección

    • item cepheid Dentificación de problemas y oportunidades de mejora.

      item cepheid Redacción de declaraciones claras de problema, objetivo y alcance.

      item cepheid Herramientas: SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Customer).

      item cepheid Recopilación de la Voz del Cliente (VOC).

      item cepheid Análisis de necesidades del cliente interno y externo.